Ieder jaar voert Arvalis een klanttevredenheidsonderzoek uit om te vernemen hoe onze dienstverlening ervaren wordt, maar ook om te horen wat eventuele suggesties voor verbetering zijn.
In oktober en november zijn hiertoe vragenlijsten bijgesloten bij de facturen. Ook dit jaar hebben weer veel klanten de moeite genomen om te reageren, waarvoor we erg dankbaar zijn.
De verbinding die veel mensen met Arvalis voelen, blijkt ook uit de reacties op de vragenlijsten. Het overgrote deel van de klanten is al jaren klant van Arvalis. Iedereen geeft unaniem aan in de toekomst Arvalis weer in te zullen schakelen voor ondersteuning. Voor onze dienstverlening ontvingen we dit jaar van onze klanten een mooie 8,1.
Onder de deelnemers aan het klanttevredenheidsonderzoek wordt een streekpakket verloot. Wij zullen hiertoe op korte termijn met de winnaar contact opnemen.
